Duelist Kingdom Costa Rica S.R.L.
Cédula Jurídica: 3-102-845058
Versión: 2.0
Fecha de entrada en vigor: 12/08/2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan las relaciones comerciales derivadas de las compras realizadas con Duelist Kingdom Costa Rica S.R.L. mediante nuestras tiendas físicas, sitio web y demás canales oficiales de venta.
Estos términos se interpretarán de conformidad con la Ley N.º 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, su Reglamento vigente y demás normativa aplicable en la República de Costa Rica.
Ninguna disposición contenida en estos términos deberá interpretarse como una renuncia anticipada o limitación de derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación costarricense.
Razón social: Duelist Kingdom Costa Rica S.R.L.
Cédula jurídica: 3-102-845058
Nombre comercial: Duelist Kingdom – TCG & Hobby Center
Sitio web: www.duelistkingdomcr.com
WhatsApp: +506 4070 1996
Las compras deberán realizarse mediante los canales oficiales habilitados por Duelist Kingdom.
Duelist Kingdom procurará proporcionar al consumidor, antes de completar la compra, información clara, veraz y suficiente sobre las características relevantes de los productos ofrecidos.
Según corresponda, esta información podrá incluir la descripción del producto, características principales, precio, disponibilidad, condiciones especiales, límites de compra, condición de preorden cuando corresponda, fecha estimada de lanzamiento o entrega, restricciones relevantes e información de garantía aplicable.
Las imágenes de los productos podrán tener carácter ilustrativo cuando así se indique.
Podrán existir variaciones menores de presentación, empaque, impresión o fabricación que no modifiquen sustancialmente las características expresamente ofrecidas.
El precio aplicable será el informado al consumidor antes de completar la transacción.
Los precios incluirán los impuestos que legalmente correspondan.
Antes de confirmar una compra electrónica, el cliente tendrá la oportunidad de conocer el precio y demás cargos aplicables a la transacción.
Duelist Kingdom podrá aceptar, según el canal de venta, pagos mediante efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y otros métodos de pago expresamente habilitados.
La aceptación de un medio de pago podrá estar sujeta a la validación correspondiente por parte del emisor, adquirente o plataforma de pago.
En las compras realizadas mediante el sitio web u otros medios electrónicos, Duelist Kingdom pondrá a disposición del consumidor la información relevante de la transacción antes de completar la compra.
El cliente deberá disponer de una oportunidad razonable para revisar los productos seleccionados, conocer las cantidades, revisar el precio, corregir errores cuando técnicamente sea posible, consultar las condiciones aplicables y manifestar su aceptación.
La simple navegación por el sitio web no constituye por sí misma la celebración de una compra.
Cuando corresponda, la aceptación de estos Términos y Condiciones deberá realizarse mediante el mecanismo habilitado durante el proceso de compra.
Duelist Kingdom procurará mantener disponible una versión consultable de los términos aplicables a cada transacción.
Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes y debidamente comunicadas al consumidor al momento de realizar la contratación.
Una vez completada una transacción, Duelist Kingdom podrá emitir una confirmación electrónica que contenga, según corresponda, el número o referencia de orden, productos adquiridos, cantidades, precio, forma de pago, modalidad de entrega o retiro e información adicional relevante.
La confirmación de compra deberá conservarse como referencia para cualquier gestión posterior.
La disponibilidad indicada en el sitio web procura reflejar el inventario existente; sin embargo, podrán presentarse diferencias excepcionales derivadas de sincronización de inventarios, errores técnicos u otras circunstancias objetivas.
Cuando Duelist Kingdom no pueda suministrar un producto contratado, informará al cliente y aplicará la solución correspondiente de conformidad con la legislación y las condiciones previamente comunicadas.
Las condiciones particulares correspondientes a preórdenes, apartados, productos de alta demanda y asignaciones se regulan en la Política de Preórdenes y Apartados.
Las modalidades disponibles de entrega o retiro serán informadas al cliente durante el proceso de compra.
Cuando el cliente seleccione retiro en tienda, deberá proporcionar información razonablemente suficiente para identificar la compra.
Cuando exista envío, las condiciones, costos y plazos estimados correspondientes serán informados previamente cuando resulten aplicables.
Si el cliente detecta un error en la información suministrada, deberá comunicarlo a Duelist Kingdom tan pronto como resulte razonablemente posible.
Duelist Kingdom podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para corregir datos relacionados con la identificación del cliente, información de contacto, modalidad de entrega, producto seleccionado u otra información necesaria para procesar la transacción.
Cualquier corrección estará sujeta a la naturaleza de la compra y a los derechos y obligaciones ya generados entre las partes.
Duelist Kingdom podrá adoptar medidas razonables y proporcionales destinadas a verificar transacciones cuando existan indicios objetivos relacionados con el uso no autorizado de medios de pago, suplantación de identidad, información materialmente falsa, pagos rechazados, contracargos fraudulentos u otras circunstancias objetivas que comprometan la seguridad de la transacción.
Cuando resulte razonablemente necesario, una operación podrá mantenerse temporalmente en revisión mientras se realiza la verificación correspondiente.
Estas medidas no otorgarán a Duelist Kingdom una facultad irrestricta para cancelar transacciones válidamente celebradas sin causa objetiva.
Las compras realizadas bajo modalidad de preorden o apartado estarán sujetas adicionalmente a la Política de Preórdenes y Apartados vigente y comunicada al cliente al momento de realizar la transacción.
Dicha política regulará específicamente los pagos iniciales, plazos, asignaciones, límites de compra, productos de alta demanda, retiro, cancelaciones, consecuencias por incumplimiento y reembolsos cuando correspondan.
Los cambios comerciales voluntarios, devoluciones, reembolsos, derecho de retracto cuando corresponda y garantías se encuentran regulados por la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías de Duelist Kingdom.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limitará los derechos de garantía u otros derechos legalmente reconocidos al consumidor.
Algunos productos comercializados por Duelist Kingdom poseen características particulares propias de los Trading Card Games y otros artículos coleccionables.
Las condiciones relacionadas con cambios, productos abiertos, cartas individuales, productos de contenido aleatorio, defectos y garantías se regularán exclusivamente mediante la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.
Duelist Kingdom podrá utilizar la información de contacto proporcionada por el cliente para enviar comunicaciones relacionadas con la confirmación de compra, estado de una orden, disponibilidad para retiro, incidencias con la transacción, preórdenes, reclamaciones, garantías y otras comunicaciones directamente relacionadas con la compra.
Es responsabilidad del cliente suministrar información de contacto correcta.
Los clientes podrán presentar consultas, quejas o reclamaciones mediante los canales oficiales habilitados por Duelist Kingdom.
WhatsApp: +506 4070 1996
Sitio web: www.duelistkingdomcr.com
Duelist Kingdom procurará mantener mecanismos gratuitos, transparentes y accesibles para recibir y dar seguimiento a las reclamaciones.
Para transacciones realizadas electrónicamente, el consumidor podrá utilizar los canales electrónicos oficiales habilitados para presentar su gestión.
Duelist Kingdom reconoce y respeta los derechos establecidos por la Ley N.º 7472, su Reglamento y demás normativa aplicable.
Ninguna disposición contractual deberá interpretarse como una renuncia anticipada de derechos irrenunciables del consumidor.
En caso de contradicción entre una disposición de estos términos y una norma legal imperativa, prevalecerá la disposición legal.
Duelist Kingdom podrá modificar estos Términos y Condiciones para futuras transacciones.
Cada versión indicará su fecha de entrada en vigor.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones aplicables a transacciones celebradas bajo una versión anterior, salvo disposición legal imperativa o acuerdo válido con el consumidor que no implique una disminución de sus derechos.
Duelist Kingdom procurará conservar registro de las versiones anteriores.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
La existencia de estos términos no limita el acceso del consumidor a los mecanismos administrativos o judiciales establecidos por la legislación vigente.
Duelist Kingdom – TCG & Hobby Center
Duelist Kingdom Costa Rica S.R.L.
Cédula Jurídica: 3-102-845058
Sitio web: www.duelistkingdomcr.com
WhatsApp: +506 4070 1996
